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宝马-宝马5系 轮毂存在质量问题，无故开裂和变形

华晨宝马 宝马5系

发表于：2019-11-13 15:41:07.0 分享：

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  • 宝马-宝马5系 轮毂存在质量问题，无故开裂和变形

宝马525行驶3万多公里，在没有任何碰撞等人为因素的情况下，已经更换两个轮胎，一个轮毂开裂，一个轮毂变形，经与4S店沟通，指责由车主行车习惯造成，否认质量存在问题。

投诉编号 QT285560 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 肖先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 525Li 领先型
投诉时间 2019-11-13 15:41:07.0 所属类型 中大型车
投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 广德宝汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 4008304829
里程数 35000 诉求 维修
购车时间 2016-10-01 00:00:00.0
投诉问题

轮胎暴裂

企业临时结果2019-11-27 16:12:45.0

华晨宝马回复： 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。

企业最终结果2019-11-27 16:12:48.0

华晨宝马回复： 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。

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