一个月内半轴油封漏油两次换后桥,故障灯亮了三次,检测发现节温器坏了,换了第45天故障灯又亮了,4S店称只修不退,退车走法律程序,当地市场管理局说人家答应修,不修找我,退车只认质监局检测报告。
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
企业最终结果2019-11-18 16:08:00.0上汽通用五菱回复:昨天客户进站检查发动机故障灯亮,情绪比较激动,服务站车间技术主管马向波立即对车辆进行电脑检测,报P012800故障码,依旧是节温器故障(该故障工厂于2019年7月1日下发服务活动,CN115/CN110V/CN100V 国六车型、N300P/PS 国六车型报P012800故障码时,更换节温器处理,活动编号2019000044)。经过与客户反复沟通,客户同意再次维修。服务站人员将售前商品车的节温器、节温器座、第二路水温传感器与该车互换。期间该车销售端山西友泰售后服务经理来到维修站,在现场与客户进行沟通。经过6个小时的维修,反复检查,车辆工作正常。客户临走之前表示如果故障再亮,要求退车。今天下午服务站再次去电客户询问车辆使用情况,客户表示暂时未出现故障。在次与客户沟通,客户表示同意关闭抱怨。
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