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上汽通用五菱-五菱荣光V 4s店不退车款诚信问题

上汽通用五菱 五菱荣光V

发表于:2019-11-16 14:45:14.0 分享:

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4s店无理取闹。不给退钱,耍无赖,造谣。拿不出我的垫款证明,自己财务把钱打错了不承认,找客户麻烦不给退钱。,态度不好蛮横。现在和销售顾问沟通把钱追回来了,4s店还不给我退。

投诉编号 QT285650 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱 - 五菱荣光V
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.5L标准型国VI LAR
投诉时间 2019-11-16 14:45:14.0 所属类型 微面
投诉地区 天津市 - 天津 4S店名称 静海鹏驰
车辆状态 已过保 4S店电话 02228913177
里程数 诉求 -赔偿
购车时间 2019-09-16 00:00:00.0
投诉问题

价格欺诈

车辆信息欺诈中国足彩网500

承诺不履行

企业临时结果2019-11-18 13:39:35.0

上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

企业最终结果2019-11-18 16:14:03.0

上汽通用五菱回复:经销商回复:2019年9月16日,投诉人“刘**”携带客户“刘**”来我店购车,刘**将客户带到我店,在交完钱以后客户“刘**”发现购买的车有瑕疵,然后决定换车。我店财务要求“刘**”把第二辆车的款项交上以后再退第一辆车的钱,客户表示没钱,后“刘**”帮助客户垫付的第二辆车的费用,我司财务人员按照退款流程将客户第一辆车的钱退给了刘**,并让客户把车提走了,但是客户没有把钱退还给“刘**”,后刘**报警去到客户家索要款项,客户并没有把钱给到“刘**”而是把20000元打到了我司账户上,表示剩余的款项待车上完牌照以后给齐,后续牌照上好以后客户刘**不给后面的款项了,然后我店起诉了刘**。“刘**”表示让我店先将2万元费用给其,我店表示同意,要求刘**签署一份收到款项的证明,并和刘**沟通,官司打赢后支付剩余款项,如果打不赢就无法支付其余费用,但是刘**不同意,不签署协议,所以我店一直未将款项给到客户,以上叙述全部属实,该问题已经报警并且法院立案,我们公司配合所有调查工作。

网站上传结果

  • 车主反馈 2019-11-18 18:17:00.0

    4s店胡说八道!根本就跟事实不符合

  • 车主打分

    -1分, 不满意

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