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宝马-宝马5系新能源 4S店诱导消费,要求退还已支付意向金和定制金

华晨宝马 宝马5系新能源

发表于:2019-11-17 21:55:57.0 分享:

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中国足彩网500 2019年9月22日,我去临沂市宇宝行汽车销售服务有限公司去看车 ,当时是一名刘某的汽车销售顾问接待的,我咨询了宝马530le豪华版这款车,当问询价格时,她答复只有交付了意向金才可以报最低的价格,所以就交付了10000元的意向金,当时说好了不卖的话 ,是可以退的。但是当时没细看他们要求我签字的是订单,但我和她再三确认是可以退的吗?她说可以的。 

10月21号我又过去他们公司咨询车子的事情,然后这次和她确定了车子的事情,确定好宝马530le豪华版这款车,她但是推荐我提现车,但是我当时说要求加一个舒适套装,所以要厂家定制,她说定制的话要求付10000元的订金,所以我付了10000的订金,但是当时说12月份就可以提车 ,最多2个月就好。 

11月17日,今天我咨询他们车子怎么样了,她给我回复是11月份和12份没有宝马公司分配的配额,加配置的话要等到1月份才可以生产,和她沟通了多次,只给了不确定的回复。

再三考虑了一下 ,感觉有点入坑了,从开始看车到后来付款,每次都是说什么都好,最后却有变卦,所以决定要求退还订金,但是和她沟通退款事宜,确实回复说是不定制的话这个款就是买车的订金,关键是从来都没说过这个事情,车子的订单也没厂家下单,现在是意向金和定制的款都被她说成了订金,说是买也得买,不买也不退。 订金是可以退的。 根据担保法第十四条,交付的订金视为预付款,在交易成功时,订金充当货款,在交易失败时,订金应全额返还,收受订金的一方即使违约,仍应承担返还订金的义务。

投诉编号 QT285684 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系新能源
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 530Le 豪华套装
投诉时间 2019-11-17 21:55:57.0 所属类型 中大型车
投诉地区 山东省 - 临沂市 4S店名称 临沂宇宝行
车辆状态 首保 4S店电话 4008724843
里程数 0 诉求 -其它
购车时间 2019-10-21 00:00:00.0
投诉问题

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